Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

La empresa SSITEL, en adelante “SSITEL”, con sitio web oficial https://www.ssitel.net/, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil “Emergencias AT&T Terceros”.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre los datos que pueden ser recopilados, las finalidades de su uso, las medidas de seguridad aplicadas y los medios de contacto disponibles para ejercer cualquier consulta relacionada con el tratamiento de la información.

2. Datos personales que puede recopilar la aplicación

La aplicación puede recopilar, utilizar o procesar la siguiente información, únicamente cuando sea necesaria para su funcionamiento operativo:

• Datos de inicio de sesión y autenticación de usuarios autorizados.
• Información de ubicación geográfica del dispositivo.
• Acceso a cámara del dispositivo.
• Acceso a archivos, fotografías y contenido multimedia.
• Información técnica básica del dispositivo necesaria para la seguridad y funcionamiento de la aplicación.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Permitir el acceso seguro a usuarios autorizados mediante credenciales previamente registradas.
• Gestionar reportes, incidencias, emergencias, evidencias y actividades operativas.
• Adjuntar fotografías, documentos o archivos relacionados con actividades técnicas o de soporte.
• Registrar ubicación operativa cuando sea necesaria para la atención de incidencias o reportes.
• Mejorar la seguridad, estabilidad, control y funcionamiento de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones administrativas, operativas, legales o contractuales aplicables.

4. Uso de permisos del dispositivo

Ubicación

La ubicación puede utilizarse para identificar el lugar relacionado con reportes, incidencias, actividades técnicas o servicios operativos.

Cámara

El acceso a la cámara se utiliza para capturar evidencia fotográfica relacionada con reportes, incidencias o actividades asignadas.

Archivos y fotografías

El acceso a archivos o fotografías permite adjuntar evidencia, imágenes, documentos o contenido necesario para la operación de la aplicación.

Estos permisos se solicitan únicamente para funciones propias de la aplicación y su uso depende de las actividades realizadas por el usuario autorizado.

5. Inicio de sesión y usuarios autorizados

El acceso a la aplicación se realiza mediante usuarios creados y administrados desde una base de datos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de utilizarlas exclusivamente para los fines autorizados.

6. Transferencia de datos personales

SSITEL podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente, fines operativos relacionados con la prestación del servicio o cumplimiento de relaciones contractuales aplicables.

Fuera de dichos supuestos, SSITEL no compartirá información personal con terceros sin consentimiento del usuario o sin una base legal que lo permita.

7. Seguridad de la información

SSITEL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema informático, aplicación móvil, servidor o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce esta condición al utilizar la aplicación.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable del uso correcto de la aplicación, así como de la información, fotografías, archivos, documentos o evidencias que cargue, consulte, comparta o gestione mediante la plataforma.

SSITEL no se hace responsable por:

• El uso indebido de la información por parte de usuarios autorizados o terceros.
• La carga de información falsa, incorrecta, sensible, confidencial o no autorizada.
• El uso de la aplicación con fines distintos a los autorizados.
• La divulgación de información causada por negligencia, descuido o mal uso de credenciales del usuario.
• Accesos no autorizados ocasionados por compartir contraseñas, dispositivos o cuentas de acceso.
• Daños derivados del uso indebido de fotografías, archivos, ubicaciones o información registrada por el usuario.

9. Limitación de responsabilidad

SSITEL no garantiza que la aplicación opere de forma permanente, ininterrumpida o libre de errores. La disponibilidad puede depender de factores externos como conexión a internet, funcionamiento del dispositivo, permisos del sistema operativo, servidores, servicios de terceros o condiciones técnicas ajenas a SSITEL.

SSITEL no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso incorrecto de la aplicación, fallas técnicas, interrupciones del servicio, pérdida de información, errores de captura, ataques informáticos, caso fortuito, fuerza mayor o situaciones fuera de su control razonable.

10. Conservación de la información

La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades operativas, administrativas, contractuales, legales o de seguridad correspondientes. Una vez cumplidas dichas finalidades, la información podrá ser eliminada, bloqueada o resguardada conforme a los procedimientos internos aplicables.

11. Derechos y contacto

El usuario podrá solicitar información relacionada con el tratamiento de sus datos personales, realizar aclaraciones o ejercer los derechos que resulten aplicables conforme a la legislación correspondiente, mediante el siguiente correo electrónico:

12. Cambios al Aviso de Privacidad

SSITEL podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con motivo de cambios legales, técnicos, administrativos, operativos o de funcionamiento de la aplicación.

Las modificaciones estarán disponibles mediante el sitio web oficial, la aplicación o cualquier otro medio que SSITEL considere adecuado.

13. Aceptación

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación “Emergencias AT&T Terceros”, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.